무언가를 팔려고 하지 않고 정말 가치가 있는 콘텐츠를 전할 때 소비자는 그 콘텐츠를 자발적으로 찾아줄 것이다. 그러므로 마케터들은 기본에서부터 다시 생각해 야 한다. 론칭 플랜이나 구매 사이클 등을 다시 한 번 돌아봐야 한다는 것이다.
잘 된 SNS 캠페인은 가치 있는 콘텐츠를 손에서 손으로 퍼뜨리는 것과 같다. 그리고 가치 있는 콘텐츠는 소비자 니즈에 근거한 콘텐츠여야 한다. 최적화(Optimization), 혁신(Innovation), 충성도(Loyalty), 교류(Relationship)이 SNS 캠페인에서 중요한 것들이다
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